Hier können Sie gern Ihren persönlichen Registrierungscode anfordern wenn Sie diesen noch nicht erhalten haben. Wir versenden das Schreiben schnellstmöglich an Sie.
Nach dem Abschluss der Registrierung erhalten sie eine Bestätigungsmail und können im Anschluss alle Angebote unseres Online-Portals
BBG Zuhause nutzen.

24/7
Rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für Sie da!

Kommunikation
Mit der BBG Zuhause-APP und unserem Online-Portal jederzeit Ihre Anliegen, Fragen, Anträge und Wünsche direkt an uns richten.
Übersicht Ihrer Kommunikation mit uns.

Verbräuche
Überblick über Ihren Verbrauch an Wasser und/oder Heizenergie jederzeit möglich.

Sicherheit
Schutz Ihrer persönlichen Daten - dank persönlichen Zugangscode und zertifiezierter SSL Verschlüsselung.

Wie registriere ich mich?
Sie haben von uns ein Einladungsschreiben mit Ihrem persönlichen Registrierungscode per Post erhalten. Sie können die Registrierung via App oder im Web durchführen. Die Inhalte und Services des Online-Portal BBG Zuhause sind gleich, egal mit welchem Gerät (Smartphone, Tablet, Laptop etc.) Sie darauf zugreifen. Die Registrierung erfolgt einmalig auf einem Endgerät (Smartphone, Tablet etc.). danach können Sie sich auf allen Geräten mit den gleichen Zugangsdaten anmelden.

Was mache ich, wenn ich meinen Registrierungscode verlegt habe?
Klicken Sie auf der Login-Seite in der Webversion auf „Registrierungsnummer anfordern“ und ergänzen Sie die vorgefertigte E-Mail mit folgenden Daten:

• Vor-& Nachname des Vertragspartners/Mitglied
• Aktuelle Anschrift

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Klicken Sie auf der Login-Seite in der App oder in der Webversion auf „Passwort vergessen?“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an. Anschließend wird eine E-Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse versendet, damit Sie ein neues Passwort vergeben können. Sollte sich Ihre E-Mail-Adresse geändert haben, können Sie uns auch telefonisch kontaktieren unter 07154 – 81 39 34.

Darf ich meine Anmeldedaten weitergeben? 
Sie sind verpflichtet, Ihren Benutzernamen und das Passwort vor dem Zugriff durch unberechtigte Dritte geschützt aufzubewahren und diese Angaben nicht an Dritte weiterzugeben. Insbesondere sind sie dazu verpflichtet, uns unverzüglich darüber in Kenntnis zu setzen, wenn Sie vermuten, dass unberechtigte Dritte von Ihren Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben.

Wie kann ich das Mieterportal „BBG Zuhause“ nutzen?
Sie können „BBG Zuhause“ entweder als App oder Webversion nutzen. Die App mit dem Namen „BBG Zuhause” können Sie im App Store von Apple oder im Google Play Store kostenlos herunterladen. Zur Webversion „BBG Zuhause” gelangen Sie hier. Nach erfolgreicher Registrierung können Sie mit allen Endgeräten entweder per App oder im Web auf „BBG Zuhause“ zugreifen und alle Inhalte nutzen.

Erhalte ich aktuelle Mitteilungen von „BBG Zuhause“?
Ist ein neues Schreiben verfügbar oder News der BBG, werden Sie per E-Mail über neue Dokumente bei „BBG Zuhause“ informiert. Haben Sie die App installiert und die Benachrichtigungsfunktion eingeschalten, erhalten Sie auch auf Ihrem Endgerät eine PUSCH-Benachrichtigung über Neuigkeiten bei „BBG Zuhause“.

Entstehen Kosten bei der Nutzung von „BBG Zuhause“?
Dieser Service ist für Sie kostenlos, ganz egal ob per App oder Web.